O cenário mercadológico contemporâneo é marcado pelo crescimento acelerado da demanda por serviços e pelo aumento da competitividade entre as organizações. Esse ambiente dinâmico exerce influência sobre estratégias que promovam vantagens competitivas e sustentáveis nos contextos organizacionais. Nesse sentido, a questão central desta pesquisa é: como estruturar uma estratégia empresarial que sustente a posição competitiva da organização no mercado? O estudo tem por objetivo geral apresentar as ações estratégicas mais significativas que auxiliaram a gestão da GMG Soluções na tomada de decisões. Os objetivos específicos incluem conceituar ferramentas de gestão e descrever sua contribuição para os resultados organizacionais. Utilizou-se de pesquisa bibliográfica e de estudo de Caso da empresa GMG Soluções. Com base neste estudo de caso, pode-se afirmar que a adoção de ferramentas de qualidade torna-se preponderante para empresas que almejam a melhoria contínua de seus processos internos. A adoção e integração das ferramentas de gestão analisadas — como a matriz BCG, o 5W2H, o ciclo PDCA e o Diagrama de Ishikawa — demonstram ser fundamentais para a estruturação de estratégias empresariais eficazes, capazes de sustentar e fortalecer a posição competitiva da empresa. A combinação dessas ferramentas, quando alinhada às competências e habilidades do empreendedor, torna-se um diferencial estratégico crucial para a adaptação às demandas do mercado e para a longevidade do negócio.