A Thiago Sat Segurança Eletrônica, empresa consolidada no setor de segurança residencial e empresarial há mais de 20 anos, destaca-se por sua equipe especializada e produtos de alta qualidade. No entanto, seu site atual enfrenta problemas de design ultrapassado, falta de responsividade e navegação complexa, comprometendo a imagem da empresa e a comunicação com seu público-alvo. Para solucionar esses problemas e fortalecer a presença online da Thiago Sat, adotou-se uma abordagem de design thinking. Foram realizadas análises de usabilidade, levantamento de requisitos e criação de personas para compreender as necessidades dos usuários. Em seguida, aplicou-se o framework de design responsivo, garantindo que o novo site se adapte a diferentes dispositivos. Além disso, as diretrizes de Jakob Nielsen foram aplicadas para assegurar a usabilidade e a experiência do usuário. Com a reformulação, espera-se uma transformação significativa. O novo website proporcionará aos usuários uma experiência intuitiva e agradável, com informações bem organizadas e design atualizado. Isso deve aumentar o engajamento dos visitantes, reduzir a taxa de rejeição e atrair novos clientes. A melhoria na comunicação online contribuirá para fortalecer a reputação da Thiago Sat como uma referência em segurança eletrônica.