A importância da gestão do conhecimento nas organizações para a obtenção de vantagem competitiva

Abstract

A pesquisa tem como objetivo principal apresentar de maneira clara e assertiva a importância da gestão do conhecimento para as organizações, evidenciando de que maneira é possível transformar o conhecimento individual em coletivo e como isso reflete na vantagem competitiva das organizações relacionando pessoas, tecnologia e processos. A metodologia aplicada neste estudo se baseia no método de pesquisa exploratória, de modo a explorar e fornecer informação para uma análise profunda do tema abordado partindo de uma revisão bibliográfica. Para consolidar o objetivo geral deste trabalho foi apresentado um estudo de caso através de entrevistas feitas junto a empresas brasileiras desenvolvedoras de software extraído do artigo gestão da criação de conhecimento na indústria criativa de software publicado em 2010 pelos autores Gaspar, Marcos Antônio et al. Concluiu-se que analisando o contexto geral, os entrevistados deixaram em evidência que a pratica do dia a dia torna a gestão do conhecimento mais eficaz refletindo no sucesso competitivo da empresa e possuem poder decisório. Para a aplicação, existem ferramentas como: brainstorming, reuniões presenciais, reuniões virtuais, treinamentos oficiais presenciais, treinamentos informais, cursos em universidades, fórum de discussões, entre outros. A gestão do conhecimento transforma o conhecimento tácito em explícito, ou seja, transforma o que poucos sabem em algo compartilhado. No ambiente corporativo os gestores das organizações além de conduzir esse processo de maneira clara e assertiva, possuem o desafio de tornar o processo contínuo.Mostrar mais