A influência do marketing para o consumidor compulsivo em plataformas de compra online

Abstract

Este trabalho destaca a influência das estratégias de marketing digital no desenvolvimento do comportamento de compra compulsiva entre consumidores de plataformas de e-commerce. Focando em grandes plataformas como Shopee, AliExpress, Shein e iFood, a pesquisa busca compreender como elementos como gamificação1 , personalização algorítmica e promoções-relâmpago criam um ambiente de incentivo ao consumo impulsivo e recorrente. O consumo compulsivo, conhecido como oniomania, não apenas afeta a saúde financeira dos consumidores, gerando endividamento e instabilidade econômica, mas também exerce impactos profundos na saúde mental, exacerbando sentimento de culpa, ansiedade e depressão. Utilizando uma abordagem metodológica mista, com análise qualitativa de estratégias de marketing e coleta de dados quantitativos sobre o perfil e as consequências emocionais dos consumidores compulsivos, este estudo visa não apenas elucidar os mecanismos psicológicos explorados pelas práticas de e-commerce, mas também destacar a responsabilidade ética dessas empresas. Considerando o cenário atual de consumo exacerbado, onde os gatilhos2 mentais são explorados para maximizar o lucro, este trabalho enfatiza a necessidade urgente de práticas de marketing mais éticas e transparentes. Ao promover um consumo mais consciente e informativo, o ecommerce poderá equilibrar o estímulo à compra com o bem-estar dos consumidores, mitigando tanto o impacto financeiro quanto os danos à saúde mental que acompanham o consumismo compulsivo. Espera-se que este estudo contribua para o debate acadêmico sobre as implicações sociais, econômicas e psicológicas do consumo digital, fornecendo subsídios para práticas de marketing que promovam um equilíbrio entre o incentivo ao consumo e o respeito à saúde dos consumidores.Mostrar mais