Auditoria clínica: uma ferramenta para o alcance da excelência na assistência ao paciente
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Resumo
A auditoria clínica é um método que visa avaliar e aprimorar o desempenho clínico,
resultando na efetividade da qualidade no cuidado prestado ao paciente. Uma vez
que, a auditoria clínica possibilita identificar as fragilidades nos processos
administrativos e assistências de uma Instituição de Saúde. As fragilidades dos
processos, assim como a ausência deles, desencadeiam erros nas Instituições de
Saúde, estes erros são denominados os incidentes e/ou eventos adversos. Por meio
dos incidentes e dos eventos adversos surgem os impactos negativos na qualidade
assistencial e na segurança do paciente, no qual justifica a relevância deste estudo,
cujo objetivo é ampliar o conhecimento dos profissionais enfermeiros sobre a
segurança do paciente por intervenção da análise de uma auditoria clínica. O presente
estudo apresenta uma abordagem conceitual sobre a esfera: auditoria – qualidade –
segurança do paciente – acreditação em saúde, definida como aporte para a
elaboração de um ebook interativo como produto educacional. Deste modo, trata-se
de uma pesquisa de campo, documental, de abordagem exploratória, descritiva e de
cunho qualiquantitativo. A avaliação qualiquantitativa foi realizada a partir da seleção
de prontuários, delimitados por um determinado período e critérios pré-estabelecidos.
Os prontuários foram analisados em caráter sistemático e individual para extração de
casos clínicos e aplicabilidade de uma auditoria clínica, seguido de parâmetros da
metodologia da Organização de Nacional de Acreditação. Esta pesquisa resultou na
elaboração de um ebook interativo para instrumentalizar os profissionais enfermeiros
acerca da segurança do paciente.