Marketing de experiência do Itaú no Rock In Rio 2024 - edição de 40 anos: a repercurssão das ações nas mídias digitais TikTok e Instagram

Abstract

O presente trabalho tem como objetivo analisar o marketing de experiência feito pelo Itaú Unibanco no Rock In Rio 2024 – Edição de 40 Anos, e a repercussão nas mídias digitais TikTok e Instagram. O estudo investiga quais foram as estratégias utilizadas pelo Itaú para criar conexão com o público gerando engajamento orgânico nas redes sociais. A metodologia baseia-se em revisão bibliográfica de teorias e conceitos que estruturam a base do marketing de experiência e na análise das ativações da marca no festival focando em três eixos: interação, comunicação visual e Pavilhão Itaú. Os resultados mostram que as ativações do Itaú dentro do festival consolidaram o banco como uma marca culturalmente ativa e relevante. Conclui-se, portanto, que o marketing de experiência, quando alinhado a valores simbólicos e emocionais, fortalece vínculos afetivos entre consumidores e marca, ampliando sua presença no ambiente digital.