Comparação das estratégias de comunicação digital utilizadas pelas marcas Wepink e Boca Rosa e o diferencial apresentado por cada uma, para os seus consumidores

Abstract

O presente trabalho aborda as estratégias de comunicação digital adotadas pelas marcas Wepink e Boca Rosa, ambas fundadas por influenciadoras digitais, diante do contexto de transformação nos hábitos de consumo e na comunicação com o público, impulsionada pelo uso intensivo das redes sociais. O objetivo geral é analisar as técnicas utilizadas por essas marcas no Instagram durante a campanha de Natal de 2024, visando compreender o impacto na construção da identidade da marca e no relacionamento com os consumidores. A metodologia consiste em uma análise comparativa e qualitativa de conteúdos publicados nos perfis comerciais (@bocarosabeauty e @wepink.br), considerando elementos visuais, textuais, sonoros e simbólicos, com especial foco na identificação de estratégias persuasivas e na narrativa de marca. Para isso, foram selecionadas entre três a quatro publicações de caráter publicitário de cada marca, veiculadas no período natalino, permitindo uma investigação aprofundada do apelo emocional e racional nas mensagens. Os principais resultados indicam que as estratégias de comunicação analisadas revelam diferenças na utilização da imagem pessoal das influenciadoras e na construção de narrativas autênticas ou institucionalizadas. As marcas demonstram, assim, distintas abordagens de posicionamento, evidenciando a influência das figuras públicas na fidelização e credibilidade dos públicos-alvo. Além disso, a pesquisa revela como essas estratégias contribuem para fortalecer a presença digital, consolidar a identidade de marca e estimular o engajamento emocional, refletindo as mudanças no cenário do marketing digital contemporâneo. Os achados também apontam que a personalização e o uso de elementos visuais impactam diretamente na percepção de autenticidade, favorecendo a formação de vínculos mais estreitos com o público.