Design science research: folder digital de ensino para redução dos fatores motivadores do absenteísmo

Abstract

As ausências dos funcionários no trabalho são uma das principais preocupações das instituições empregadoras em todo o mundo, pois afetam diretamente à produtividade e à rentabilidade. Tal fenômeno é denominado como absenteísmo laboral. Teve-se como objetivo geral avaliar a efetividade de uma inovação tecnológica criada para a redução do absenteísmo laboral. Os objetivos específicos foram: identificar os principais fatores motivadores do absenteísmo; listar as principais sugestões para a redução do absenteísmo; projetar e criar uma inovação tecnológica para a instrução do empregado e do empregador para a redução do absenteísmo. Para o desenvolvimento da pesquisa optou-se por utilizar o Método de Design Science Research. O campo de pesquisa foi uma Instituição de Ensino Superior privada, localizada no interior do Estado do Rio de Janeiro. Participaram do estudo 75 funcionários do quadro administrativo, da operacionalização de atividades manutenção predial, conservação e limpeza e de ensino. A coleta de dados seguirá as prerrogativas do método adotado, onde realizam-se entrevistas abertas e semiestruturadas para a obtenção dos mesmos. Obteve-se como resultados, o setor administrativo como sendo o de maior prevalência de participação. A maioria dos participantes possuíam até cinco anos de trabalho e em sua grande maioria possuem ensino superior completo. O conhecimento prévio analisado, antes da demonstração do folder, mostrou-se insuficiente. Os entrevistados alegaram melhora efetiva do conhecimento após o uso do folder utilizado para ensino. Algumas sugestões foram apontadas por meio de medidas preventivas,sendo os diálogos entre as partes se destacando como principal sugestão. Concluiu se que a comunicação entre empresa e funcionário é necessária para que assim seja possível entender melhor as necessidades de cada indivíduo, possibilitando ações que podem auxiliar os funcionários na resolução de suas problemáticas e consequentemente, a redução ou neutralização do absenteísmo laboral. A melhora do ambiente laboral como medida preventiva ao absenteísmo, demonstra que o ambiente de trabalho pode sim influenciar nas condições de saúde do trabalhador como um todo. Com a elaboração do folder notou-se a satisfação com a usabilidade, aplicabilidade e navegabilidade do material, sendo ele recomendado pelos participantes a outros indivíduos.